Establece las reglas y normativas que rigen el uso de la plataforma Aldea.do para administradores, residentes y usuarios del servicio.
Versión vigente desde: Febrero 2026
Al usar Aldea.do aceptas estos términos automáticamente.
1. Aceptación de Términos
2. Uso de la Cuenta
3. Pagos y Facturación
Para mantener la seguridad y la integridad de la plataforma, todo usuario debe cumplir con estos puntos.
El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
Todos los cargos deben ser pagados puntualmente. El usuario se compromete a proporcionar información financiera veraz y actualizada.
Prohibido el uso de la plataforma para actividades ilegales, fraude, acoso o cualquier conducta que vulnere los derechos de terceros.
La información proporcionada al crear perfiles de residentes, propietarios y unidades debe ser precisa y mantenerse actualizada.
Aldea.do es un servicio protegido por derechos de autor. Todos los elementos visuales, código fuente, bases de datos y logotipos son propiedad exclusiva de la empresa.
Se otorga una licencia limitada, no exclusiva, para acceder a la plataforma con fines de administración.
No está permitido copiar, modificar, descompilar ni realizar ingeniería inversa del software.
Los pagos por mensualidad son por adelantado y no son reembolsables una vez facturados.
99% de uptime anual.
Mejoras continuas sin costo extra.
Asistencia técnica vía tickets y chat.
Cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio.
Aldea.do no será responsable por daños indirectos, fortuitos o de fuerza mayor.
Fenómenos naturales o interrupciones de internet fuera de nuestro control.
Pérdida de lucro, ingresos o datos del cliente.
Fallas en servicios de WhatsApp, pasarelas de pago o mensajería.
Daños causados por el uso incorrecto de la plataforma por el usuario.
Si necesitas aclarar algún punto de estos términos, contáctanos.